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Agencias pequeñas: “We try harder”


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¿Por qué una agencia de publicidad pequeña?

Os voy a decir la verdad. Yo nunca fui demasiado partidario de la agencias pequeñas.

Cuando veía los anuncios de Nike, Coca Cola, Impulso, Sanex, Danone, BMW o de mi primera colonia, Chispas, soñaba con trabajar en una gran agencia de publicidad. Por aquel entonces, no sabía muy bien lo que significaba ser creativo publicitario. Y mucho menos lo que era ser copy. Pero me entusiasmaba pensar que podía tener ideas, inventarme anuncios y verlos aparecer en la misma televisión donde veíamos el 1,2,3, Objetivo 92 o El Equipo A.

No nos educan para pensar en pequeño

Digamos que socialmente estamos programados para pensar a lo grande. Nos han metido en la cabeza a través de esa misma televisión que hay que “triunfar en la vida” ¿Qué será eso? Ser una estrella de fútbol, un ídolo del rock & roll, un ministro o ¿por qué no un controlador de vuelo? que según dicen tienen muchos días de descanso y ganan un pastón.

Lo de trabajar en una empresa pequeña y ayudar a sacar adelante un proyecto sin demasiada visibilidad, en el que te puede tocar hacer un poco de todo, digamos no está tan respaldado ni fomentado en estas tierras.

Yo me licencié en Ciencias Empresariales en la Universidad Complutense de Madrid y lo último en lo que pensé cuando terminé la carrera fuer en crear una empresa. Raro ¿no?. Supongo que yo con 23 añitos también andaba preocupado en otras cosas. Pero no puedo dejar de calificar como fracaso de la universidad patria que, tras 6 años por allí, nadie fuese capaz de motivarme lo suficiente como para que al menos pensase en intentarlo.

Cariño, he encogido la agencia

En mi caso, debo reconocer que acabé en una agencia pequeña un poco por accidente. Si bien es cierto que, si esa agencia pequeña es TU agencia pequeña, creada desde cero por tu socio y tú con “una mano delante y otra detrás” como diría aquel, la cosa toma un cariz un poco más especial.

Antes de crear Muttante solo había estado en una agencia con menos de 25 personas más de una década antes. Se llamaba Team Barclaycard y la experiencia fue de las mejores que he tenido. Es más fácil hacer equipo, formar algo parecido a un grupo de amigos o una familia y conseguir que la calidad de vida de la gente sea muy superior a la media.

Pero bueno, esta vez las circunstancias mandaban así que, parafraseando a mi colega Leandro Yanco y su libro“Una patada en el culo es siempre un paso adelante” yo aproveché el último “empujoncito” que me dieron en MRM para tomar una nueva perspectiva sobre la profesión y el oficio que amo.

En ese momento y, por primera vez, decidí fijarme de verdad en esos miles de miniagencias y estudios creativos que se parten el cobre (por eso, yo creo que nos llamamos compañeros del metal) en cada rincón de nuestro país y gracias a las cuales, millones de negocios, PYMES y no tan PYMES, consiguen hacerse un hueco en el mercado y hacer algo tan básico, pero tan complicado en estos 7 últimos años como es VENDER.

Hablando de las ventajas de las agencias de publicidad pequeñas

Como igual sabéis si seguís este blog, mi socio David Mora y yo fundamos Muttante en mayo de 2013. En este tiempo nos hemos dado sonoros cabezazos contra algunos briefings, proyectos y decisiones equivocadas que nos han ayudado a descubrir cuáles son los verdaderos puntos fuertes de una agencia de nuestro tamaño y cuáles no (qué tal si empezamos por estos)

5 COSAS QUE UNA AGENCIA PEQUEÑA NUNCA PODRÁ HACER POR TI

  1. Garantizarte un servicio 24 h, 7 días a la semana, 365 días al año incluidos Nochebuena, Navidad, Noche vieja, Reyes, cumpleaños familiares, graduaciones y comuniones de tus hijos etc.
  2. Poner a tu disposición un equipo (a veces sobredimensionado) de “n” personas en exclusiva para tu cuenta, con acceso directo a sus teléfono móviles 24 h al día.
  3. Pagarte un viaje a Cancún para todo tu equipo para que podáis celebrar juntos los éxitos conseguidos en el último ejercicio.
  4. Prometerte que el spot que estás rodando va a ser superviral (Espera, eso tampoco te lo puede prometer una agencia grande)
  5. Perder sus principios
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Prueba una agencia pequeña de publicidad. Verás como te enganchas.

10 COSAS QUE UNA AGENCIA PEQUEÑA Sí PODRÁ HACER POR TI

  1. Currárselo más

    Tener una gran agencia con una vitrina llena de premios mola mucho. Pero igual mola más saber que al otro lado del teléfono o del mail tienes un equipo de personas que se va dejar la piel y que va trabajar el próximo proyecto como uno de los más importantes de su vida. ¿Por qué? Porque tiene que ganarse un hueco en el mercado y porque la única forma de hacerlo es esforzarse más que los demás, buscar una idea mejor que las demás y poner toda la carne en el asador.

  2. Tener grandes ideas

    Y es que lo bueno de las agencias pequeñas es que no les caben los complejos y por eso lo habitual es que no se corten a la hora de proponer ideas y acciones de esas que hacen que cliente y agencia crezcan juntos. Que, dicho sea de paso, es la mejor forma de crecer.

  3. Cumplir lo que te promete.

    No olvides que lo normal es que en una agencia pequeña trates directamente con los que “parten el bacalao” Y eso te ahorrará mucho tiempo y quebraderos de cabeza. Afortunadamente, las decisiones en este tipo de organizaciones las toman las personas que directamente están implicadas en tu proyecto o en la gestión de tu cuenta.

  4. Ofrecerte unas tarifas justas y ajustadas

    Obvio. Las agencias de publicidad pequeñas no tienen que soportar las macroestructuras de las grandes agencias. Altos equipos directivos cargaditos de personas que no aportan ni tiempo ni valor a los proyectos, desconocen en muchos casos el negocio actual y cobran unos sueldazos de los años 80 (de esos de cuando “Curro se iba al Caribe”)

  5. Ser tan flexibles como haga falta

    Los que llevamos un tiempo trabajando en esto, sabemos que los proyectos y las necesidades cambian de un día para otro. Y que hay pocas cosas que valore más un cliente que una respuesta flexible cuando las cosas se complican. Se trata de echar una mano en lo que haga falta, y ahí digamos que las agencias pequeñas tenemos muchas menos servidumbres que las grandes.

  6. Tratar mejor a su equipo

    Las agencias pequeñas aún tienen cierto margen de maniobra y no viven la parte más oscura y cruda de la relación cliente-agencia. Por eso, pueden poner la calidad de vida de su equipo y las condiciones de trabajo por delante de muchas cosas ( a ver si conseguimos que esto llegue algún día también a las grandes)

  7. Innovar más y más veces

    Las agencias pequeñas tienen menos gente a la que integrar (normalmente a la fuerza) en procesos de innovación y cambio. Uno de sus fuertes es una mentalidad abierta, joven y acostumbrada al cambio que las permite adaptarse al medio con mucha más facilidad que los grandes dinosaurios de la industria publicitaria.

    En Muttante por ejemplo utilizamos

    • Slack para trabajar en equipo con gente situada en distintos lugares
    • Trello para distribuir proyectos, tareas y seguimiento de proesos (de hecho lo usamos para gestionar el flujo de trabajo con alguno de nuestros clientes)
    • Evernote como herramienta para la documentación y la gestión de la información
  8. Ser más transparentes

    Las agencias pequeñas tienen mucho menos que perder. Y como hemos visto que ya hacen algunas empresascomo Pepephone (a los que nos gustaría parecernos) si empiezas desde los inicios a comportarte con un mínimo grado de ética y transparencia, eso te permite sentar las bases de tu propia identidad e intentar cambiar las cosas en un sector demasiado opaco.

  9. Ser libres y comportarse como tal

    Las agencias pequeñas tienen la suerte de no tener que pagar dividendos a incomprensivos fondos de inversión que pueden llegar a condicionarlo todo. Y eso, las permite ser más libres para todo: para pensar, para decidir y para crear grandes cosas que es de lo que se trata

  10. Seguir creciendo

Y qué mejor forma de hacerlo que con ideas que al principio parecen muy pequeñas y que se acaban convirtiendo en algo         por la que cualquier gran agencia mataría. Para rematar el post, os dejo aquí un ejemplo que seguro que conocéis “Pastillas para el dolor Ajeno” de GerminalUna, hasta entonces, pequeña y desconocida agencia de Murcia que gracias a una idea soberbia y a un extraordinario tesón al más puro estilo “We Try Harder” irrumpió en un sector que quizá hasta aquel momento reservaba el éxito para agencias mucho mayores en dimensión pero no en calidad.

Os juro que no me canso de verla.

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MIS CLASES, OPINION

¿Un creativo desmotivado es un creativo?


Magic Johnson: Creatividad y liderazgo al servicio de una idea.

Paul Doleman, CEO, ICrossing UK & Jerry Newman, Head of Digital Marketing and CRM, Chelsea FC

Hoy tengo ganas de escribir.

Se me han juntado unos días de inactividad bloguera que supongo que habré aprovechado para tener en barbecho algunas ideas en la cabeza que ahora cobran forma después de varios acontencimientos en los últimos días.

1.- El primero, la charla sobre “Deporte, Publicidad y Liderazgo” que impartió @pabloalzugaray en el Seminario Olímpico de la @IAB_spain (yo lo ví en Madrid el 17 de abril)

2.- El segundo, la conferencia que impartí el pasado 25 de abril con MRM en el Centro Español de Nuevas Profesiones (@centroespa) durante sus XXXVI Jornadas de Relaciones Públicas titulada “Redes Sociales y Publicidad: el nuevo Papel en Blanco”.

3.- Y el tercero y no no por ello el menos importante, el reportaje sobre ese gran entrenador de fútbol que es Marcelo Bielsa que acabo de ver en ese programa para mí ya de culto que es Informe Robinson.

Todos estos eventos a los que he asistido como escuchante, ponente o espectador han eclosionado en mi cabeza obligándome a hacerme una pregunta que más que una pregunta es para mí una carga de profundidad. ¿Un creativo desmotivado es un creativo?

Creo que la respuesta es NO. Un creativo está hecho de motivación, ilusión, pasión, obsesión, locura y convicción. Y si no somos capaces de crear un entorno que le transmita estas sensaciones y le estimule a licuar su cerebro y sus emociones en busca de la idea de su vida creo que será incapaz de hacer un buen trabajo creativo.

Magic Johnson: un gran ejemplo de liderazgo creativo

Creo que un muy buen ejemplo de este entorno de motivación que necesita un creativo para ser creativo fueron los Lakers de los 80 . Por eso y hablando de creatividad y pasión me apetecía recurrir a la imagen de uno de los ídolos de mi adolescencia, Magic Johnson, la persona a la que más he visto disfrutar haciendo su trabajo en toda mi vida.

Creo que Magic Johnson encarnaba bien los 4 grandes rasgos que según comentaba Pablo Alzugaray tiene que tener un líder en el deporte (y creo que también en una agencia de publicidad, en un equipo creativo y en la vida):

1.- VISIÓN: Para hacer creer a un grupo determinadas personas en algo abstracto, intangible.

2.- EMPATÍA: Para entender y comprender la situación de cada miembro del equipo y ser capaz de dirigirlo en la dirección adecuada

3.- MADUREZ: Un rasgo emocional que le permita guiar a personas que pueden flaquear, rendirse o perderse a veces por no saber manejar sus emociones.

4.- SEGURIDAD: Para gestionar el miedo, que siempre está ahí y transmitir confianza sobre todo en los momentos más complicados.

Y vaya si Magic lo tenía. Recuerdo aquellas madrugadas tras la sintonía del Faith de George Michael y con las narraciones de @trecet en las que el bueno de Earving lograba despegame las pestañas subido sobre sus Converse Weapon y alegrar la noche a decenas de miles de personas alrededor de la cancha y cientos de miles a lo largo y ancho del planeta.

Afortunadamente, he tenido la suerte de encontrar en mi profesión y mi área (la de publicitario y creativo) personas que también atesoraban esos rasgos de liderazgo natural. Puede ser que los 4 rasgos en conjunto sean difíciles de encontrar, pero yo creo haberlo hecho en algunos compañeros, jefes y competidores profesionales. Y eso es un lujo.

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Volviendo a nuestro negociado, creo que todos los que hemos tenido o tenemos la responsabilidad de formar personas, ya sea en conferencias, clases como las que tengo la suerte de poder impartir en @icemd o @iedmadrid o en nuestro trabajo debemos mantener esa pasión por nuestra profesión que a veces tengo la sensación de que se está perdiendo.

Los creativos no somos artistas. Lo sé. Y soy un gran defensor de la publicidad y la creatividad como oficio. Pero y quizá más en los tiempos que corren debemos ser capaces de recuperar como creativos el liderazgo de las agencias y organizaciones para seguir contangiando a la gente joven. Al menos ese es el chip con el que salgo a todas mis clases y conferencias porque de lo contrario creo que sería incapaz de pasar de la primera slide del Keynote.

Marcelo Bielsa, El Entrenador.

Y todo este discurso acaba irremisiblemente en Marcelo Bielsa. Es algo curioso. Siendo yo del Atleti de Madrid y jugándonos la final de la Europa League en unos días, no puedo dejar de admirar el cambio que un entrenador puede originar en un grupo de personas que trabajan en equipo. Esa especie de ingrediente secreto, de especial talento para pulsar el botón emocional adecuado que hace que otras personas consigan lo que hasta ese momento no habían sido capaces de conseguir (Esa Magia)

Me gustaría terminar con una reflexión que tuiteé hace algún tiempo: Creo que en la vida solo hay 2 clases de personas: las que hacen que las cosas pasen y las que no. Y yo quiero pensar que aún sigo estando a tiempo de pertenecer a la primera.

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